最近读了《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》,还不错,摘录如下:

用户对某个产品形成使用习惯后,他们对该产品的依赖性就会增强,对价格的敏感度则会降低。

为了增加用户实施某个行为的可能性,设计人员在设计产品时,应该关注用户最缺乏什么。也就是说,要弄清楚是什么原因阻碍了用户完成这一活动。

当人们认为自己距离目标越来越近时,完成任务的动机会更强烈。

事实证明,人们对于社交酬赏以及同伴认同的渴望要远远大于对经济利益的期待。

利用上瘾模型询问自己关于如何让用户上瘾的五个基本问题:

1. 用户真正需要什么?你的产品可以缓解什么样的痛苦?(内部触发)

2. 你靠什么吸引用户使用你的服务?(外部触发)

3. 期待酬赏的时候,用户可采取的最简单的操作行为是什么?如何简化产品使该操作行为更轻松容易?(行动)

4. 用户是满足于所得酬赏,还是想要更多酬赏?(多变的酬赏)

5. 用户对你的产品做出了哪些“点滴投入”?这些投入是否有助于加载下一个触发并储存价值,使产品质量在使用过程中获得提升?(投入)

其酬赏方式:给读者塑造出了一个积极正面的形象,也就是所谓的“谦虚地吹牛”。

在其成立初期, Twitter发现,只要新用户关注的其他用户人数达到 30,即可达到一个临界点,极大地增加他们今后继续使用网站的可能性。

新技术刚出现的时候,人们往往对其持怀疑态度。所谓积习难改,很少有人具备先见之明,能看到创新技术最终将改变他们的日常生活。不过,采用新技术的用户们已经形成了一些新生行为模式,只要留心这些行为模式,企业家和设计者们就能找到利基使用案例,并将其发展为主流行为模式。

每当人与技术的互动方式发生巨大变化的时候,就会有大量的绝佳机会等待你去把握。界面更改令各种行为突然之间变得更加轻松容易。随后,当完成一项行为需要付出的努力越来越少时,该技术的应用量就会呈爆炸式激增。

更改界面会使用户行为发生变化,并带来商机。