最近读了《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》,还不错,摘录如下:用户对某个产品形成使用习惯后,他们对该产品的依赖性就会增强,对价格的敏感度则会降低。为了增加用户实施某个行为的可能性,设计人员在设计产品时,应该关注用户最缺乏什么。也就是说,要弄清楚是什么原因阻碍了用户完成这一活动。当人们认为自己距离目标越来越近时,完成任务的动机会更强烈。事实证明,人们对于社交酬赏以及同伴认同的渴望要远远大于对经济利益的期待。利用上瘾模型询问自己关于如何让用户上瘾的五个基本问题: 1. 用户真正需要什么?你的产品可以缓解什么样的痛苦?(内部触发)2. 你靠什么吸引用户使用你的服务?(外部触发) 3. 期待酬赏的时候,用户可采取的最简单的操作行为是什么?如何简化产品使该操作行为更轻松容易?(行动) 4. 用户是满足于所得酬赏,还是想要更多酬赏?